Lengkapi dokumen persyaratan pengajuan klaim
Pastikan dokumen klaim yang dikirimkan sudah sesuai yang telah dipersyaratkan. Didalam dokumen klaim terdapat formulir klaim yang wajib diisi dengan benar oleh ahli waris maupun pemegang polis,
seperti : nama nasabah, nama pemegang polis, nilai pembiayaan, jangka waktu pembiayaan, sisa outstansing pembiayaan dan kronologis kejadian penyebab terjadinya klaim
Kirimkan dokumen pengajuan klaim yang dipersyaratkan
Setelah dokumen yang dipersyaratkan sudah dilengkapi, selanjutnya dapat dikirimkan melalui email ke alamat email klaim@alamin-insurance.id, input langsung melalui web based atau dapat dikirimkan melalui jasa expedisi ke alamat tertera.
apabila terdapat kekurangan dokumen klaim yang dipersyaratkan maka akan dinfokan kembali melalui balasan email atau dengan surat permintaan kekurangan dokumen
Dokumen tambahan
apabila dibutuhkan dokumen tambahan, maka akan diinformasikan terkait dokumen tambahan tersebut
seperti : Hasil investigasi, dokumen hasil resume medis dan dokumen surat keterangan dokter